Política de Devoluciones y Cambios
En Ultenic, queremos que esté completamente satisfecho con su compra de electrodomésticos inteligentes; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones si el producto no cumple con sus expectativas.
Solicitud de Devolución
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico proporcionando su número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrese de que el producto esté en su embalaje original, con todos los accesorios incluidos y en perfectas condiciones de funcionamiento.
Envío del Producto
Le proporcionaremos una etiqueta de envío o la dirección de nuestro centro logístico para que pueda realizar el despacho de su dispositivo de forma segura.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing